relais ressources
Vous êtes une personne malade, en situation de handicap ou en perte d'autonomie ?
Vous êtes aidant ?
Vous avez une question ? Vous avez besoin d'explication ?
Vous êtes bloqué dans une situation ? Vous ne savez pas à qui vous adresser ?
Être aidant, qu'est-ce que c'est ?
En France, entre 12 et 15 millions de personnes viennent en aide, de manière régulière et fréquente à un proche malade, en perte d’autonomie ou en situation de handicap. Ces aidants sont parents, collègues, amis, voisins et endossent ce rôle
de soutien indispensable avant ou après leur journée de travail.
comment ça marche ?
1
Vous êtes :
Une personne dépendante
Un aidant
Un proche
Un professionnel
2
Vous contactez le Relais Ressources
Par téléphone ou par mail
3
La coordinatrice écoute votre récit
4
Elle fait l'état des lieux de la situation et analyse le contexte
qui peut conduire à l'identification d'une ou plusieurs demandes
5
Votre demande est traité
> Vous êtes mis en lien avec le ou les interlocuteurs pertinents, nouveaux ou déjà identifiés.
> On vous transmet les informations nécessaires.
Je tiens sincèrement à vous remercier d'une part pour la qualité de notre échange téléphonique et de vos conseils avisés et d'autre part, pour votre retour très complet par mail qui va nous permettre de mieux nous orienter dans nos démarches administratives et de structurer toutes les informations recueillies jusqu'alors.
avec les mots d'un aidant.
Contact
Numéro unique pour les aidants de l'Essonne
tous les jours, de 8h à 22h
Communauté 360* en Essonne
du lundi au vendredi, de 9h à 18h
* : à destination des personnes en situation de handicap et de leurs aidants